TheraSync

Sistemas de Informação

Trabalho Interdisciplinar: Aplicações de Processos e Negócios

3° Semstre

O Projeto irá consistir na construção de uma landing page, um sistema nomeado TheraSync, que tem como objetivo ajudar o gerenciamento do trabalho do psicólogo com cadastro de clientes, cronograma/agenda, e um dashboard de controle financeiro.

Integrantes

• Gustavo Milagres da Costa
• Grazielle Sorrentino Santos Souza
• Luan Magno Souza Alves
• Amor Thedim Neto Ferreira

Orientador

• Leonardo Vilela Cardoso

Instruções de utilização

Assim que a primeira versão do sistema estiver disponível, deverá complementar com as instruções de utilização. Descreva como instalar eventuais dependências e como executar a aplicação.

Documentação

1. Documentação de Contexto
# Introdução O Projeto irá consistir na construção de uma landing page, um sistema nomeado TheraSync, que tem como objetivo ajudar o gerenciamento do trabalho do psicólogo com cadastro de clientes, cronograma/agenda, e um dashboard de controle financeiro. ## Problema Um dos principais problemas relatados pelo cliente foi que atualmente as plataformas que ele utiliza para divulgação do seu serviço além de serem caras, limitam a apresentação do seu trabalho como psicoterapeuta e o preço no qual ele pode cobrar pelas consultas de preço social, reduzindo muito o público-alvo do seu trabalho. A fim de resolver esse problema a landing page traz a possibilidade de resolver tais questões de divulgação e captação de clientes, mas o problema não fica só aí, o cliente relatou também questões como a dificuldade de as vezes sempre lembrar das consultas marcadas, gerenciamento financeiro e a desejo de lembrar mais sobre dados dos clientes que atende, surgindo aí a ideia do sistema de gerenciamento para estas questões gerais, que apresenta base de clientes, dashboard para acompanhamento de estados financeiros e métricas sobre clientes, e uma agenda virtual. ## Objetivos O TheraSync tem como objetivo principal conectar pacientes e psicólogos de forma eficiente, ao mesmo tempo em que proporciona aos profissionais de saúde mental as ferramentas necessárias para a gestão completa de seus negócios. A plataforma busca simplificar o processo de atendimento e melhorar a experiência tanto para pacientes quanto para profissionais, unificando funcionalidades essenciais em um único lugar. ## Justificativa Segundo a Organização Pan-Americana da Saúde, em 2020, houve um aumento de aproximadamente 35% nos casos graves de depressão e de 32% nos transtornos de ansiedade. Dados do Ministério da Saúde revelam que, entre 2019 e 2023, o número de pessoas com ansiedade generalizada na rede pública cresceu mais de 200%. Além disso, um levantamento realizado pelo Conselho Federal de Psicologia (CFP) aponta que os honorários médios de um psicólogo variam entre R$222,00 e R$425,00, valores que se tornam inviáveis para a maior parte da população brasileira. Diante desse cenário, o Sistema Único de Saúde (SUS) enfrenta grandes desafios: com apenas 19 psicólogos para cada 100 mil habitantes, o SUS não consegue suprir a demanda crescente por atendimento psicológico. Nesse contexto, os atendimentos a preço social desempenham um papel fundamental, proporcionando acesso a quem não tem condições financeiras de arcar com os custos tradicionais e que necessita de atendimento mais imediato. ## Publico-Alvo Pacientes em busca de atendimento psicológico: Pessoas que estão procurando por profissionais da psicologia para atendimento. Esse público pode incluir indivíduos de todas as idades que buscam apoio psicológico, terapia ou acompanhamento em saúde mental. A plataforma servirá para apresentar as especialidades e metodologia de atendimento, oferecendo também o agendamento de consultas de forma prática. Psicólogos e Profissionais de Saúde Mental: Psicólogos que precisam de uma ferramenta para gerenciar suas práticas e consultórios. Esse público inclui psicólogos autônomos, pequenas clínicas de psicologia, e outros profissionais de saúde mental que desejam uma solução integrada para gerenciar seus atendimentos, agendamentos, registros de pacientes, finanças, faturamento, e outras atividades relacionadas ao gerenciamento de seus negócios.
2. Especificação do Projeto
## Personas Persona 1: João Victor um psicólogo recém formado que iniciou recentemente sua carreira como psicoterapeuta, dentro disso identificou uma necessidade de ter um meio de divulgação formal com o objetivo de captar mais clientes, atualmente páginas web podem aumentar em até 20% a captação de clientes então ele teria que optar por isso. Mas após o surgimento de vários clientes, foi de extrema necessidade obter um sistema capaz de ajudá-lo a organizar seu negócio. Persona 2: Joana Martins identificou falta de apetite e desleixo com seu autocuidado, por se encontrar em uma condição de vulnerabilidade social, decidiu procurar atendimento psicológico a custo social. Persona 3: Marta Silva é uma psicóloga que atende a mais de 7 anos no seu consultório pessoal, não é de hoje que ela vem notando que embora tenha bastante clientes não tem tido retornos satisfatórios do seu negócio, sua falta de organização e problemas de gestão vem gerando transtornos financeiros e na sua vida pessoal. Dessa forma ela decidiu adotar um sistema de gerenciamento que permite com que ela organize melhor seus horários além de conseguir insights valiosos sobre o gerenciamento financeiro. ## Histórias de Usuários Com base na análise das personas forma identificadas as seguintes histórias de usuários: |EU COMO... `PERSONA`| QUERO/PRECISO ... `FUNCIONALIDADE` |PARA ... `MOTIVO/VALOR` | |--------------------|------------------------------------|----------------------------------------| |Psicologo Adminstrador | Registrar meus gastos | Gerenciar meu faturamento | |Psicologo Adminstrador | Cadastrar atendimentos na agenda| Organizar minha rotina de atendimentos | |Psicologo Adminstrador | acessar informações dos clientes| Avisa-los de possíveis imprevistos | |Paciente em potencial| Ver as informações do psicologo | Saber se ele atende minhas necessidades | ## Requisitos ### Requisitos Funcionais |ID | Descrição do Requisito | Prioridade | |------|-----------------------------------------|----| |RF-001| O sistema deve permitir que clientes solicitem atendimento para o profissional| ALTA | |RF-002| O sistema deve contar com uma dashboard de gráfica para gerenciamento do negócio | MÉDIA | |RF-003| O sistema deve permitir que o psicologo agende atendimentos em sua agenda | ALTA | |RF-004| O sistema deve permitir a criação de pacotes de serviço para diferentes clientes | MÉDIA | |RF-005| O sistema deve permitir que o psicologo faça anotações do cliente sobre o atendimento | ALTA | |RF-006| O sistema deve permitir a visualização do histórico de atendimentos | MÉDIA | |RF-007| O sistema deve gerar relatórios financeiros para o profissional | ALTA | |RF-008| O sistema deve enviar lembretes dos agendamentos para os profissionais | MÉDIA | |RF-009| O sistema deve ter um painel com o resumo das atividades do dia| ALTA | |RF-0010| O sistema deve permitir que o profissional faça login| MÉDIA | |RF-0011| O sistema deve permitir que o profissional edite suas informações da landing page (especialidades, foto, formações, meios de contato) | ALTA | |RF-0012| O sistema deve permitir que profissionais enviem mensagens aos clientes por meio da plataforma. | MÉDIA | ### Requisitos não Funcionais |ID | Descrição do Requisito |Prioridade | |-------|-------------------------|----| |RNF-001| O sistema deve seguir as normas de privacidade de dados (LGPD).| ALTISSIMA | |RNF-002| O sistema deve estar disponível 99,9% de tempo | ALTA | |RNF-003| O sistema deve ser responsivo para diversos dispositivos | ALTA | |RNF-004| Deve processar requisições do usuário em no máximo 4s | BAIXA | ## Restrições |ID| Restrição | |--|-------------------------------------------------------| |01| O projeto deverá ser entregue até o final do semestre | |02| O sistema feito não proverá manutenção futura por parte do grupo envolvido. | |03| O sistema deve ser compatível com navegadores modernos (Chrome, Firefox, Edge).|
3. Modelagem dos Processos de Negocio



No levantamento AS-IS, foi identificado que as ferramentas de gestão do cliente estão dispersas em diferentes aplicativos e serviços, o que torna o acesso às informações ineficiente e fragmentado. Este cenário evidencia os pontos fracos da abordagem atual, como a dificuldade em integrar dados e gerar insights eficientes para a gestão do negócio. Todos os elementos e fluxos relevantes da situação atual foram mapeados na modelagem AS-IS, refletindo com precisão o estado atual do processo. O diferencial do projeto proposto (TO-BE) está na centralização dessas funcionalidades em um único ambiente, oferecendo ao cliente uma solução inovadora que possibilitará múltiplas visões de suas bases de dados de forma otimizada. Esta integração facilitará a gestão do negócio, reduzindo a dispersão de informações e permitindo uma tomada de decisão mais ágil e assertiva. A modelagem TO-BE, alinhada aos objetivos estratégicos do projeto, apresenta uma visão clara e detalhada da situação futura, com melhorias bem definidas e justificadas. A proposta visa otimizar os processos ao consolidar todas as ferramentas em uma plataforma única, transformando a forma como o cliente acessa e gerencia suas informações. Quanto à sustentabilidade, a monetização poderá ser viabilizada por meio de um modelo de assinatura, licenciamento da plataforma ou customização de funcionalidades para atender necessidades específicas dos clientes.

## AS IS:

1. O contato com o paciente é feito a partir do WhatsApp ou Instagram.
2. Ao agendar uma consulta/entrevista, insere o compromisso no Google Agenda e em uma planilha excel de consultas e entrevistas.
3. Avisa o cliente um dia antes da consulta no WhatsApp.
4. Realiza a consulta.
5. Em caso de consulta:
   a. Realiza o registro no prontuário.
   b. Adiciona na planilha financeira o valor da consulta.




1. Acessa uma planilha no Office 365
2. Realiza as alterações desejadas

TO BE:

Uso TheraSync




1. Cliente acessar a plataforma via login.
2. Escolher qual seção de gestão deseja acessar.

2.1 Seção consultas.

2.1.1 CRUD consultas.

2.2 Visualizar agenda.

2.2 Dashboard Financeira.

2.2.1 CRUD Finanças.

2.2.2 Emitir relatórios.

2.2.3 Visualizar estátisticas.

Flow para consultas




1. Paciente acessa o web site.
2. Envia solicitação de entrevista para o psicologo.
3. Aguarda o prazo da entrevista caso as necessidades estejam de acordo.
1. Acessa plataforma via login.
2. Acessa a seção de agendamentos.

2.1 Secão de entrevistas.

2.1.1 Responder solicitações.

2.1.2 Comparece na entrevista.

3. Seção de consultas

3.1 Aguarda o prazo da entrevista

Consulta




1. Realiza a consulta o cliente pelo Google Meets
2. Monta o relatório

Entrevista




1. Entrevista o cliente pelo Google Meets
2. Monta o relatório




4. Projeto da solução

4.1. Arquitetura da solução



4.2. Protótipos de telas

Tela inicial SmarthPhone



DashBoard



Listagem Clientes



Agenda



Diagrama de Classes



Modelo ER

Modelo Conceitual



Modelo Lógico



Modelo Fisico

-- Criação do banco de dados create database TheraSync;

-- Criação tabela cliente use therasync;

create table cliente ( cpf INT PRIMARY KEY, nome varchar(50) NOT NULL, email varchar(50) NOT NULL, idade date, sobre varchar(500), naturalidade char(32), frequenciaPagamento char(7) CHECK (frequenciaPagamento IN ('mensal', 'quinzenal', 'semanal')), nomeResponsavel varchar(50)

-- Criação tabela consulta use therasync;

create table consulta( CodConsulta int, idpaciente int , observacoesConsultas varchar(500), dataConsulta date, constraint FKCodConsulta foreign key (idpaciente) references cliente(cpf), primary key (CodConsulta, id_paciente) );

-- Criação tabela Usuários use therasync;

create table usuarios( username varchar(15) not null primary key, nivel char(15) check (nivel in ('psicologo', 'adm')) );

-- Criação tabela agenda use therasync;

create table agenda( id int auto_increment primary key, nomeAgenda varchar(15), descricao varchar(30) );

-- Criação tabela mes use therasync;

create table mes( idMes int auto_increment primary key, mes varchar(9) unique key, ano int, AgendaID int, constraint MesAgenda foreign key (AgendaID) references agenda(id) );

-- Criação tabela dia use therasync;

create table dias( id int auto_increment primary key, mesID int, constraint diaMes foreign key (mesID) references mes(idMes) );

-- Criação tabela eventos use therasync;

create table eventos ( id int auto_increment primary key, nomeEvento varchar(15), horarioInicio varchar(5), horarioFim varchar(5), diaID int, constraint diaID foreign key (diaID) references dias(id) );

-- Criação tabela Finanças Saidas use therasync;

create table FinancasSaidas( id int auto_increment primary key, nome varchar (15), valor decimal(10,2) );

-- Criação tabela Finanças Entradas

use therasync; create table FinancasEntradas( id int auto_increment primary key, nome varchar (15), valor decimal(10,2) );

4.4. Tecnologias

| Dimensão | Tecnologia | | --- | --- | | SGBD | | | Front end | | | Back end | | | Deploy | | | Design | |

5. Gerenciamento do Projeto



Quadro de tarefas

Sprint 1

Atualizado em: 02/09/2024

| Responsável | Tarefa/Requisito | Iniciado em | Prazo | Status | Terminado em | | :---- | :---- | :----: | :----: | :----: | :----: | | Neto | Levantamento de requisitos | 26/09/2024| 08/09/2024 | ✔️ | 02/09/2024| | Grazielle | Apresentação | 26/09/2024 | 08/09/2024 | ✔️ | 30/08/2024| | Luan | Contextualização | 26/09/2024 | 08/09/2024 | ✔️ |02/09/2024| | Gustavo | Levantamento de dados e reportório | 26/09/2024 | 08/09/2024 | ✔️ | 01/09/2024 |

Sprint 2

Atualizado em: 06/10/2024

| Responsável | Tarefa/Requisito | Iniciado em | Prazo | Status | Terminado em | | :---- | :---- | :----: | :----: | :----: | :----: | | Neto | Levantamento AS-IS | 23/10/2024 | 16/10/2024 | ✔️ |23/09/2024| | Grazielle | Elaboração da Apresentação | 16/10/2024 | 06/10/2024 | ✔️ |04/10/2024| | Luan | Levantamento TO-BE |16/10/2024 | 06/10/2024 | ✔️ |02/10/2024| | Gustavo | Levantamento TO-BE | 16/10/2024 | 06/10/2024 | ✔️ |02/10/2024|

Sprint 3

Atualizado em: 23/10/2024

| Responsável | Tarefa/Requisito | Iniciado em | Prazo | Status | Terminado em | | :---- | :---- | :----: | :----: | :----: | :----: | | Neto | Modelagem MER | 16/10/2024 | 27/10/2024 | ✔️ |24/10/2024| | Grazielle | Protótipos de telas | 16/10/2024 | 27/10/2024 | ✔️ |21/10/2024| | Luan | Modelagem de processos|16/10/2024 | 27/10/2024 | ✔️ |25/10/2024| | Gustavo | Modelagem Relacional e criação de scripts| 16/10/2024 | 27/10/2024 | ✔️ |22/10/2024|

Sprint 4

Atualizado em: 23/10/2024

| Responsável | Tarefa/Requisito | Iniciado em | Prazo | Status | Terminado em | | :---- | :---- | :----: | :----: | :----: | :----: | | Neto | Cadastro de usuarios - Back-end e front-end | 11/11/2024 |17/10/2024 | ⌛ |24/10/2024| | Grazielle | CRUD Clientes - front e backend | 04/11/2024 | 17/10/2024 | ✔️ |16/11/2024| | Luan | Login - front-end e back-end| 11/11/2024 | 17/10/2024 | ✔️ |17/10/2024| | Gustavo | CRUD Dashboard - front-end e back-end| 04/10/2024 | 17/10/2024 | ✔️ |16/11/2024|

Legenda: - ✔️: terminado - 📝: em execução - ⌛: atrasado - ❌: não iniciado

6. Interface do Sistema

6. Interface do Sistema

6.1. Tela login



Sistema inicialmente entra nessa página em caso de login não autenticado

6.2 Tela Dashboard



Seção exibe alguns insights vindos diretamente do banco de dados, com faturamento mensal, podendo ser alterado pelo filtro e g´rafico com faturamento mensal



Seção exibe a listagem de gastos no banco



Seção exibe a listagem de ganhos no banco

6.2.1 Dashboard CREATE



Ao clicar no botão de inclusão, abre-se um modal com os campos, sendo todos obrigatórios.

6.2.2 Dashboard Resultado



Resultado esperado é a inclusão dos dados e exibição nos insights relacionados

6.3 Tela Clientes



Seção exibe a listagem dos pacientes

6.3.1 Clientes Exibir Mais



Modal que exibe o restante das informações do paciente

6.3.2 Editar Clientes



Modal para edição de algumas informações

6.3.2 Editando Clientes



6.3.2 Resultado edição



Resultado da edição

6.3.3 Clientes Filtro A-Z



Resultado do filtro A-Z

7. Conclusão

Conclusão

O projeto TheraSync atingiu resultados dentro do esperado, o sistema é capaz de integrar todas informações que o cliente utiliza em um só lugar, com uma interface simplificado

Resultados Obtidos:

Dashboard

Lista e forcene insights que ajudarão o cliente a gerir suas finanças.

Clientes

Lista os clientes e suas informações.

Consultas

Lista consultas e suas informações

Próximos passos

O sistema é funcional, porém, necessita de refinamentos, para otimizar a interpretação e manipulação de informações presentes no banco de dados.

8. Referências

Organização Pan-Americana da Saúde. Saúde mental deve estar no topo da agenda política pós-COVID-19, diz relatório da OPAS. Acesso em 25/08/2024. Link
Conselho Federal de Psicologia/Fenapsi. Elaboração: DIEESE. Acesso em 01/09/2024. Link Associação Médica Brasileira. Apenas 5% dos brasileiros fazem terapia, mas 1 a cada 6 usam medicamentos, mostra pesquisa inédita sobre saúde mental. Acesso em 01/09/2024. Link

Código

Apresentação

Histórico de versões

• 0.1.1
  • CHANGE: Atualização das documentações. Código permaneceu inalterado.
• 0.1.0
  • Implementação da funcionalidade X pertencente ao processo P.
• 0.0.1
  • Trabalhando na modelagem do processo de negócio.